Viet World Tourist tuyển dụng Điều hành Tour

Hạn nộp hồ sơ: 31/06/2018 

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách đoàn từ khách hàng qua các kênh nội bộ
• Phối hợp với các Đơn vị/Bộ phận để đảm bảo cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo đúng cam kết
• Lập Đề nghị thanh toán (ĐNTT) cho đơn hàng thành công
• Xử lý các phát sinh liên quan đến đơn đặt phòng/tour của Khách hàng (trước – trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ).
• Tìm kiếm, thiết lập và duy trì quan hệ với Khách hàng. Chăm sóc Khách hàng để duy trì quan hệ tốt với Khách hàng (khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết, khách hàng VIP…).
• Các công tác khác theo phân công của Trưởng Bộ phận.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học ngành: Quản trị du lịch, lữ hành, khách sạn
  Có kinh nghiệm sales trong lĩnh vực đặt phòng, tour du lịch tối thiểu 1 năm
• Kỹ năng mềm

*Kỹ năng nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng
* Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, tự tin, nhanh nhẹn, hoạt bát, có thể tương tác với Khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, trực tiếp, skype/email…).
* Kỹ năng phân tích nhanh, linh hoạt và chính xác

• Tố chất

* Trung thực, bảo mật các thông tin trong công việc;
* Nhanh nhẹn, nhiệt tình

• Yêu cầu khác

* Chủ động trong công việc
* Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
* Sáng tạo tích cực tìm ra những ý tưởng mới, cải tiến quy trình thực hiện công việc
* Có trách nhiệm cao với công việc được giao
* Khả năng thích ứng với môi trường start-up tốt

Các chế độ khác:

• Được hỗ trợ điện thoại làm việc tại Viet World Tourist
• Được làm việc và học tập trong môi trường năng động, chuyên nghiệp- Được tham gia các khóa học đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ

Hồ sơ:

Ứng viên nộp:

• Lý lịch ứng viên (gồm thông tin cá nhân, trình độ, kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng…)
• Ghi rõ vị trí ứng tuyển ở Subject email (Ví dụ: Họ và tên_ Ứng tuyển vị trí Điều hành tour)
• Nộp hồ sơ: Gửi qua mail: daohien@dulichthegioiviet.vn, hoặc liên hệ SĐT gặp Ms.Hien: 098 890 5670